رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى.

نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ المدفوع عندما يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم، واستردادًا جزئيًا عندما يتعذر تحديد مكان العبوة.

يرجى ملاحظة أن العملاء سيكونون مسؤولين عن تكاليف الشحن.

يجب أن تكون جميع المرتجعات في عبوتها الأصلية مع إثبات الشراء.

يجب التعامل مع المنتجات المشمولة بالضمان بعناية.

إذا وصلت المنتجات وبها عيوب ظاهرة، يُرجى تصويرها وإرسال الصور إلينا. سنتواصل معكم لتوضيح جميع التفاصيل.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها PCI-DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.

يستغرق التوصيل العادي عادةً حوالي 7 أيام عمل. يُرجى العلم أنه نظراً للوضع الراهن لجائحة كورونا العالمية، قد تصل الطلبات متأخرة عن المعتاد.

إذا لم يصل طلبك بعد أسبوعين، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بالتحقق من التفاصيل.

يتم توفير المنتجات بشكل منتظم.

إذا كان المنتج الذي ترغبون به غير متوفر، يُرجى مراسلتنا مع ذكر اسم المنتج في عنوان الرسالة. سنرسل لكم إشعارًا عند توفره مجددًا!