تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها PCI-DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.

نعم، نقبل الدفع عبر الإنترنت. تتم جميع عمليات الدفع ومعلومات العملاء الأساسية بسرعة وسهولة وأمان.

تعرف على المزيد حول تجربة الدفع الآمنة في متجرنا (المدعومة من Shopify) هنا .

للحصول على مزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify هنا أو بيان الخصوصية هنا .

نقبل المدفوعات من شركات بطاقات الائتمان الرئيسية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس.

قد يستغرق الشحن المحلي ما يصل إلى 5 أيام عمل.

قد يستغرق الشحن الدولي مدة تصل إلى 14 يوم عمل.

نظراً للتحديات التي تواجه سلاسل التوريد العالمية، قد تكون أوقات الشحن أطول من المعتاد.

قد تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند إتمام عملية الشراء.

إليكم التفاصيل الكاملة لسياسة الشحن الخاصة بنا.

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات المحلية الكبيرة. راجع سلة التسوق للاطلاع على العرض الحالي للشحن المجاني.

نعم، نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.

يرجى ملاحظة أن الشحن المجاني غير متاح للطلبات الدولية وأن أسعار الشحن قد تختلف حسب منطقتك.

يمكنكم الاطلاع على القائمة الكاملة لجميع مناطق الشحن لدينا هنا .

إذا لم يتم ذكر بلدك أو منطقتك، فلا تتردد في التواصل معنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا التوصل إلى اتفاق بشأن التفاصيل.

جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة.

يوفر ضماننا ضمانًا ضد عيوب التصنيع.

يغطي الضمان أي عيب في التصنيع أو التصميم أو المواد. يرجى إبلاغنا في غضون شهرين من ملاحظة أي عيوب.

لا يغطي هذا الضمان الضربات أو سوء الاستخدام أو المشاكل الأخرى التي لا تعزى إلى عيوب التصنيع.

يمكن إضافة ضمان ممتد لمنتجاتك مقابل تكلفة إضافية.

يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات الممتدة.

قد تختلف تكلفة الضمان الممتد حسب نوع المنتج وفترة التمديد.

يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات.

نعم، نحن نقدم استرداداً كاملاً وجزئياً للمبالغ المستردة.

يرجى الاستفسار لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

يمكن تقديم طلب استرداد الأموال في غضون شهر من تاريخ الشراء.

في حالة كون المنتج والتغليف غير مفتوحين وغير تالفين ، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.

في حالة فتح العبوة واستخدام المنتج ، يحق لك الحصول على استرداد جزئي.

في حالة تلف المنتج ، وعدم تغطية هذا التلف بموجب الضمان الخاص بك، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع.

يرجى مراجعة شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.

عندما لا يشمل الطلب الشحن المجاني، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك شحن الإرجاع).

عندما يشمل الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل فقط تكلفة شحن الإرجاع.